কিভাবে একটি সাধারণ কারুকাজ কর্মীদের সন্তুষ্টি 60% বৃদ্ধি করে?

আমি মনে করতাম দলের সুখ বড় বাজেট, বোনাস পরিকল্পনা এবং দীর্ঘ আলোচনা থেকে এসেছে। আমার অভিজ্ঞতা আমাকে অন্য কিছু বলেছে। কাজ যখন ভারী হয়ে উঠল, লোকেরা শান্ত হয়ে গেল। বার্তা সংক্ষিপ্ত ছিল. মিটিং সমতল অনুভূত. আমি চাপ দেখতে পাচ্ছিলাম, কিন্তু আরেকটি স্লাইড ডেক এটি ঠিক করেনি। আমি একটি সহজ নৈপুণ্য চেষ্টা. এটা অভিনব কিছুই ছিল না. আমরা রঙিন কাগজ, আঠালো লাঠি, মার্কার এবং কয়েকটি পুরানো ম্যাগাজিন ব্যবহার করতাম। আমি প্রত্যেক ব্যক্তিকে সপ্তাহের জন্য একটি শব্দ দিয়ে একটি ছোট ডেস্ক কার্ড তৈরি করতে বলেছি: শান্ত, ফোকাস, বিশ্বাস, স্থান বা সাহায্য। বিন্দু শিল্প ছিল না. পয়েন্টটি ছিল লোকেদের একটি সহজ কাজ, একটি ভাগ করা টেবিল এবং একটি স্ক্রিপ্ট ছাড়া কথা বলার সুযোগ দেওয়া। নিয়মগুলো হালকা রেখেছি। আঁকতে কাউকে ভালো হতে হতো না। কাউকে দ্রুত শেষ করতে হয়নি। তাদের চেয়ে বেশি কাউকে ব্যাখ্যা করতে হয়নি। আমি আমার নিজের কার্ডও তৈরি করেছি। খনি বলেছেন "স্থির কাজ।" যে ছোট পদক্ষেপ গুরুত্বপূর্ণ. যখন তারা প্রেক্ষিত অনুভব করে তখন লোকেরা মুখ খোলে না। তারা খোলে যখন তারা অন্তর্ভুক্ত বোধ করে। পরিবর্তনটি আমার প্রত্যাশার চেয়ে দ্রুত এসেছিল। একজন ডিজাইনার আমাকে বলেছিলেন যে তিনি একটি ক্লায়েন্ট কল থেকে চাপ বহন করছেন এবং এটি উচ্চস্বরে বলেননি। একজন সমর্থন লিড কাগজ কাটার সময় হেসেছিল এবং বলেছিল যে সপ্তাহে প্রথমবার সে দশ মিনিটের জন্য ইমেল চেক করা বন্ধ করেছিল। তার পাশে একজন সিনিয়র সহকর্মীকে ভাঁজ করা কাগজ দেখে একজন শান্ত ইন্টার্ন প্রশ্ন করতে শুরু করে। ঘরটা হালকা মনে হলো। নিখুঁত নয়। শুধু হালকা. আমরা পরের মাসে একটি ছোট পালস চেক দিয়ে মেজাজ পরিমাপ করেছি। গড় সুখের স্কোর 60% বেড়েছে। আমি সেই সংখ্যাটিকে জাদু হিসাবে বিবেচনা করি না। আমি এটিকে একটি চিহ্ন হিসাবে বিবেচনা করি। ছোট ভাগ করা ক্রিয়া মানুষের বসার, কথা বলার এবং শোনার উপায় পরিবর্তন করতে পারে। সেখান থেকেই আমার মনোবল শুরু হয়। আমি অন্যান্য জায়গায়ও একই প্যাটার্ন দেখেছি। পিক সিজনে একটি ছোট খুচরা দল হস্তনির্মিত ধন্যবাদ ট্যাগ ব্যবহার করে। একটি গ্রাহক পরিষেবা গোষ্ঠী কাগজের তারা তৈরি করেছে এবং প্রতিটি তারার উপর একটি কাজ জয় লিখেছে। একটি স্কুল প্রশাসক দল যার সাথে আমি কাজ করেছি একটি কঠিন ত্রৈমাসিক পরে ভাঁজ করা নোটের একটি প্রাচীর তৈরি করেছে৷ এই ধারণাগুলির কোনটিরই খুব বেশি দাম নেই। তাদের সকলেই লোকেদের চাপ থেকে বিরতি এবং আবার একে অপরের দিকে তাকানোর কারণ দিয়েছে। যদি আমি এই ফলাফলের পুনরাবৃত্তি করতে চাই, আমি পরিকল্পনাটি সহজ রাখব। আমি একটি সহজ কারুকাজ বেছে নেব যা 20 মিনিটেরও কম সময় নেয়। আমি সস্তা উপকরণ ব্যবহার করব যা যে কেউ চিন্তা ছাড়াই স্পর্শ করতে পারে। আমি নৈপুণ্যটিকে একটি ভাগ করা অনুভূতির সাথে লিঙ্ক করব, একটি পারফরম্যান্স নয়। আমি নিজে এই ক্রিয়াকলাপে যোগ দেব যাতে দল দেখতে পায় যে আমি এর উপরে দাঁড়িয়ে নেই। নৈপুণ্যের পরে আমি একটি ছোট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করব: "এই সপ্তাহে কাজটি কি কঠিন মনে হয়েছে?" বা "কি আপনাকে স্থির থাকতে সাহায্য করেছে?" এই প্রশ্নটি কাগজের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। নৈপুণ্য নিজেই জয় নয়। জয় হল বিরতি এটি তৈরি করে। সেই বিরতির সময়, লোকেরা পৃথক কাজের মতো কাজ করা বন্ধ করে এবং আবার একটি দলের মতো কাজ করা শুরু করে। আমি মনে করি অনেক দল এটি মিস করে। তারা বড় প্রোগ্রামগুলিতে মনোবল সংশোধনের সন্ধান করে, তবুও তারা সেই ছোট মুহূর্তটিকে উপেক্ষা করে যেখানে বিশ্বাস বাড়তে পারে। আমি যখন পেছন ফিরে তাকাই, তখন কাগজ, আঠা বা মার্কার মনে পড়ে না। আমার মুখের পরিবর্তন মনে আছে। আমার কিছু সৎ কথা মনে আছে। আমি এমন একটি ঘর মনে করি যা দিনের শেষে কম শক্ত অনুভূত হয়েছিল। যখন একটি দলকে মানুষের রিসেটের প্রয়োজন হয় তখন সাধারণ কারুশিল্প ব্যবহার করা আমার পক্ষে যথেষ্ট।

আমি মনে করতাম কর্মচারীদের আনন্দ বড় বাজেট, অভিনব সুবিধা বা অফিস সুবিধার দীর্ঘ তালিকা থেকে এসেছে। আমার নিজের অভিজ্ঞতা আমাকে একটি ভিন্ন গল্প বলেছে। আমার দলের বেশিরভাগ লোকের নাটকীয় পরিবর্তনের প্রয়োজন ছিল না। তাদের একটি ছোট জায়গার প্রয়োজন ছিল যা মানুষের অনুভূত হয়েছিল। তাদের এমন একটা জায়গা দরকার ছিল যেখানে সারাদিন কাজ ঠান্ডা লাগে না। আমি বারবার একই প্যাটার্ন দেখেছি: সকালে ক্লান্ত মুখ, শান্ত ডেস্ক, সংক্ষিপ্ত উত্তর, এবং পৃষ্ঠের নীচে বসা অনেক চাপ। তাই আমি একটি ছোট DIY ফিক্স করার চেষ্টা করেছি। আমি কাজের জায়গার কাছে একটি সমতল প্রাচীরকে একটি ছোট "রিসেট কর্নারে" পরিণত করেছি। দামী কিছু নেই। একটি কর্ক বোর্ড, কয়েকটি স্টিকি নোট, একটি সস্তা ফ্রেম, কিছু রঙিন মার্কার এবং একটি স্থানীয় হার্ডওয়্যারের দোকান থেকে দুটি ছোট তাক। আমি প্রতিটি দলের সদস্যকে একটি জিনিস যোগ করতে বলেছি: সপ্তাহ থেকে একটি জয়ের সাথে একটি নোট। বাড়ি থেকে একটি ছবি। আগামী দিনের জন্য একটি ছোট গোল। একটি উদ্ধৃতি যা ব্যক্তিগত মনে হয়েছে, জাল নয়। আমি একটি সহজ নিয়ম যোগ করেছি। কাউকে নিখুঁত কিছু লিখতে হয়নি। ছোট লাইনই যথেষ্ট ছিল। সেই ছোট্ট পছন্দটি আমার প্রত্যাশার চেয়ে দ্রুত মেজাজ পরিবর্তন করেছে। সভা-সমাবেশের আগেই লোকজন সেখানে থামতে শুরু করে। একজন ডিজাইনার তার সন্তানের আঁকা একটি বিড়ালের স্কেচ পিন করেছেন। একজন বিক্রয় প্রতিনিধি লিখেছেন, "আমি উত্তেজনা ছাড়াই একটি কঠিন কল পরিচালনা করেছি।" আমাদের একজন ইন্টার্ন একটি নোট রেখেছিলেন যাতে বলেছিল, "আমি অবশেষে মনে করি যে আমি এখানে আছি।" আমার একটা বিকেল খুব স্পষ্ট মনে আছে। একজন দলের সদস্য যিনি সাধারণত নীরব থাকতেন তিনি বোর্ডের সামনে দাঁড়িয়েছিলেন এবং দুপুরের খাবারের সময় কেউ লিখেছিলেন এমন একটি অগোছালো স্টিকি নোটে হেসেছিলেন। সেই ছোট্ট মুহূর্তটি একটি বাস্তব কথোপকথন খুলেছিল। ঘরটা হালকা মনে হলো। কাজ এখনও ব্যস্ত থেকে যায়, কিন্তু স্থান ভারী বোধ করা বন্ধ. কি এই DIY কৌতুক কাজ করেছে বোর্ড নিজেই ছিল না. এটি কাজ করেছে কারণ আমি এটি একটি সাধারণ ব্যথার বিন্দু সমাধান করতে ব্যবহার করেছি: লোকেরা চাপ ছাড়াই স্বীকৃতি চায়, এবং তারা প্রতিবার আনুষ্ঠানিক বৈঠক ছাড়াই দেখা অনুভব করার জায়গা চায়। আপনি যদি এই ধরনের ধারণা চেষ্টা করতে চান, আমি এটা খুব সহজ রাখা হবে. একটি ছোট এলাকা বেছে নিন। আপনার জায়গা মাপসই কম খরচে উপকরণ ব্যবহার করুন. একটি থিম বেছে নিন, যেমন কৃতজ্ঞতা, সাপ্তাহিক জয় বা ব্যক্তিগত লক্ষ্য। আপডেট করা সহজ রাখুন। বিশ্রী বোধ না করে সবাই অংশ নিতে পারে তা নিশ্চিত করুন। আমি স্থান অতিরিক্ত পূরণ না শিখেছি. আমি যখন অনেকগুলি সাজসজ্জা যোগ করার চেষ্টা করেছি, তখন কোণটি তার শান্ত অনুভূতি হারিয়েছে। যখন আমি রং নরম এবং বিন্যাস ঝরঝরে রাখা, মানুষ এটি আরো ব্যবহার. এটি আমাকে একটি দরকারী পাঠ শিখিয়েছে: ছোট পরিবর্তনগুলি সবচেয়ে ভাল কাজ করে যখন তারা সহজ, পরিষ্কার এবং খোলা মনে করে। আমি একটি ছোট দোকানেও এই একই ধারণা সাহায্য দেখেছি। আমার পরিচিত একজন দোকানের মালিক কাউন্টারের পিছনে কর্মীদের কাছ থেকে হাতে লেখা ধন্যবাদ নোট সহ একটি ছোট কর্মচারী বোর্ড স্থাপন করেছেন। তিনি আমাকে বলেছিলেন যে তার দল শিফট খোলার আগে এটি পড়তে শুরু করেছে। এটি প্রতিটি সমস্যার সমাধান করেনি, এবং আমি কখনই বলব না যে একটি DIY বিশদ প্রতিটি কর্মক্ষেত্রের সমস্যার সমাধান করতে পারে। যদিও এটি তার দলকে কঠিন দিনে একটি ছোট লিফট দিয়েছে। যে আমি এই পদ্ধতির সম্পর্কে পছন্দ কি. এটি কম খরচে। এটা নির্মাণ সহজ. এটি মানুষকে বিরতির কারণ দেয়। এটি অফিসের একটি অংশকে এমন একটি স্থানে পরিণত করে যা ভাগ করা যায়, শুধু ব্যবহার করা হয় না। আমার নিজের দৃষ্টিভঙ্গি হল যে কর্মচারী আনন্দ প্রায়ই যত্নের ছোট লক্ষণ থেকে বৃদ্ধি পায়। একটি দল লক্ষ্য করে যখন আপনি দৈনন্দিন অভিজ্ঞতার দিকে মনোযোগ দেন, শুধুমাত্র আউটপুট নয়। একটি ছোট DIY কোণ একটি দীর্ঘ বক্তৃতা ছাড়াই সেই বার্তা পাঠাতে পারে। যদি আপনার স্থান সমতল মনে হয়, আমি সেখানে শুরু করব। এক দেয়াল। একটি ধারণা. একটা ছোট অভ্যাস। এই সামান্য পরিবর্তনটি প্রথমে নাটকীয় নাও লাগতে পারে, তবে এটি মানুষকে আরও স্বাচ্ছন্দ্য, আরও সংযুক্ত এবং শক্তির সাথে দেখাতে আরও কিছুটা ইচ্ছুক বোধ করতে সহায়তা করতে পারে।

আমি মনে করতাম কর্মক্ষেত্রে সন্তুষ্টি বড় পরিবর্তন থেকে এসেছে। ভাল বেতন. নতুন টুলস। আরও বড় অফিস। একটি ছোট নৈপুণ্য প্রকল্পের পরে আমার দৃষ্টিভঙ্গি পরিবর্তিত হয়েছে। আমি আমাদের দলের এলাকার জন্য একটি সাধারণ কর্ক মেমো বোর্ড তৈরি করেছি। অভিনব কিছু না. একটি সাধারণ ফ্রেম, একটি কর্ক শীট, কয়েকটি ক্লিপ এবং কিছু স্টিকি নোট। সেই ছোট আইটেমটি পরিবর্তন করেছে যে লোকেরা কীভাবে স্থানটি ব্যবহার করে, এবং এতে তারা কীভাবে অনুভব করেছিল তা পরিবর্তন করেছে। সমস্যাটি দেখতে সহজ ছিল। নোটগুলো ডেস্কে হারিয়ে গেছে। কাজগুলি চ্যাট থ্রেডগুলিতে লুকানো থাকে৷ লোকেরা একই প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে থাকে। কর্মদিবস ব্যস্ত ছিল, কিন্তু মসৃণ না. আমি একটি ছোট সমাধান চেয়েছিলাম যা দরকারী, কম খরচে এবং অনুলিপি করা সহজ। সাজসজ্জার জন্য আমি সাজসজ্জা চাইনি। আমি এমন কিছু চেয়েছিলাম যা মানুষকে কম ঘর্ষণে কাজ করতে সাহায্য করে। তাই আমি এইভাবে বোর্ড তৈরি করেছি: 1. আমি একটি সাধারণ ছবির ফ্রেম নিয়েছি। 2. আমি ভিতরে মাপসই একটি কর্ক শীট কাটা. 3. আমি কর্কটিকে ফ্রেমে রেখেছি এবং এটিকে ঠিক জায়গায় রেখেছি। 4. আমি অনুস্মারকগুলির জন্য কয়েকটি ছোট ক্লিপ যোগ করেছি। 5. আমি এটি শেয়ার্ড ডেস্কের কাছে রাখি যেখানে সবাই এটি দেখতে পায়। যে সব ছিল. প্রভাব দ্রুত প্রদর্শিত হয়েছে. লোকেরা চারপাশে আলগা কাগজপত্র না রেখে ছোট নোট পিন করতে শুরু করে। একজন সতীর্থ কল করার পরে সেখানে ক্লায়েন্টের নাম লিখেছিলেন। অন্য একজন সাপ্তাহিক কাজের জন্য একটি শেয়ার করা চেকলিস্ট পোস্ট করেছেন। আমি এটি ছোট অনুস্মারকের জন্য ব্যবহার করেছি যা আমি আমার মাথায় রাখতাম। রুম আরো শান্ত অনুভূত. বোর্ড এলাকাটিকে আরও ব্যক্তিগত মনে করে। এটি এখনও একটি কাজের জায়গা ছিল, তবে এটি আর ঠান্ডা অনুভূত হয়নি। লোকেরা যখন একটি স্থান স্পর্শ করতে পারে এবং এটি একটি সহজ উপায়ে ব্যবহার করতে পারে, তারা এটি লক্ষ্য করে। আমি মনে করি যে মালিকানার অনুভূতি অনেক পরিচালকের প্রত্যাশার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। আমি একটি স্পষ্ট উদাহরণ দেখেছি। একটি নতুন ভাড়া আমাদের অপারেশন টিম থেকে একটি হ্যান্ডঅফ নোট অনুপস্থিত রাখা. আমরা বোর্ড যোগ করার পরে, তিনি প্রতিদিন সকালে সেখানে তার দৈনন্দিন অগ্রাধিকারগুলি পিন করেন। তিনি আমাকে বলেছিলেন যে এটি তাকে আরও আত্মবিশ্বাসী বোধ করেছে কারণ তিনি বার্তাগুলির মাধ্যমে খনন না করে কী গুরুত্বপূর্ণ তা দেখতে পারেন। এই ধরনের ছোট সমর্থন একটি শান্ত উপায়ে কর্মক্ষেত্রের সন্তুষ্টি বাড়াতে পারে। আমি সবচেয়ে কি পছন্দ করি তা হল নৈপুণ্য কতটা ব্যবহারিক। এর জন্য বিশেষ দক্ষতার প্রয়োজন নেই। এর জন্য বড় বাজেটের প্রয়োজন নেই। এটি কাউকে ধীর না করে একটি ব্যস্ত অফিসে ফিট করে। এটি সংস্থার সাথে সাহায্য করে এবং এটি লোকেদের স্থানের সাথে যোগাযোগ করার একটি কারণ দেয়। আমি যদি অন্য দলকে সাহায্য করতাম, আমি এইরকম একটি ছোট বস্তু দিয়ে শুরু করার পরামর্শ দেব। একটি মেমো বোর্ড। একটি লেবেলযুক্ত ট্রে। একটি সাধারণ ডেস্ক ক্যাডি। শেয়ার করা নোটের জন্য একটি প্রাচীর পকেট। সর্বোত্তম পছন্দ হল একটি যা প্রতিদিনের বিরক্তির সমাধান করে। যে অংশ আমি ফিরে আসা রাখা. কর্মক্ষেত্রে ভালো বোধ করার জন্য মানুষের একটি নিখুঁত অফিসের প্রয়োজন নেই। তাদের কম ছোট হতাশা প্রয়োজন। একটি সাধারণ কারুকাজ সেই ঘর্ষণ বিন্দুগুলির একটিকে সরিয়ে দিতে পারে এবং দিনটিকে হালকা অনুভব করতে পারে। আমার জন্য, এটি একটি সহজ নৈপুণ্যের মূল্য ছিল। এটা ছোট ছিল. এটা দরকারী ছিল. যারা এটি ব্যবহার করেছেন তাদের প্রত্যেকের জন্য এটি কর্মক্ষেত্রটিকে আরও ভাল বোধ করেছে।

আমি মনে করতাম কর্মচারীদের সুখ বড় বেতন, অভিনব সুবিধা বা নতুন সফ্টওয়্যার থেকে এসেছে। আমার দল আমাকে অন্য কিছু দেখিয়েছে। লাঞ্চের পর 10 মিনিট হাঁটার মাধ্যমে পরিবর্তন শুরু হয়। কোনো পর্দা নেই। কোনো এজেন্ডা নেই। শুধু একটি সংক্ষিপ্ত হাঁটা এবং একটি সহজ প্রশ্ন: "এই সপ্তাহে কি আপনাকে ধীর করেছে?" আমি 32 জনের একটি সমর্থন দলের সাথে কাজ করেছি। কেউ খোলাখুলি অসুখী ছিল না, তবুও ঘরটি ভারী মনে হয়েছিল। মেসেজগুলো ঠান্ডা লাগছিল। মিটিং দীর্ঘ চলল। লোকেরা কাজ শেষ করে, তারপর শান্ত হয়ে গেল। আমি স্ট্রেস দেখতে পাচ্ছিলাম, এমনকি যখন কেউ এটা জোরে বলে নি। তাই আমি একটি ছোট কার্যকলাপ চেষ্টা করেছি: একটি ছোট গ্রুপ হাঁটা, সপ্তাহে তিন দিন। ফোনগুলো পকেটে রয়ে গেল। কাউকে নেতৃত্ব দিতে হয়নি। কাউকে কাউকে প্রভাবিত করতে হয়নি। প্রতিটি ব্যক্তি একটি সহজ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছে, যেমন: "আজকে কি কঠিন মনে হয়েছে?" "এই সপ্তাহে আপনাকে কী সাহায্য করেছে?" "এমন কিছু কি আছে যা আপনি চান দল জানত?" পরিবর্তনটি আমার প্রত্যাশার চেয়ে দ্রুত এসেছিল। চার সপ্তাহ পর, আমাদের নাড়ি জরিপে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া 60% বৃদ্ধি পেয়েছে। আমি সেই সংখ্যাটিকে প্রতিটি দলের জন্য প্রতিশ্রুতি হিসাবে বিবেচনা করি না। এটি একটি গ্রুপ থেকে এসেছে, একটি কোম্পানিতে, একটি সংক্ষিপ্ত পরীক্ষার সময়। তবুও, শিফটটি আমার লক্ষ্য করার জন্য যথেষ্ট বাস্তব ছিল। মানুষ বেশি হাসল। কয়েক মাসের মধ্যে প্রথমবারের মতো বৈঠকে কথা বলেছেন। একজন এজেন্ট আমাকে বলেছিলেন যে হাঁটা দিনের একমাত্র অংশ যেখানে সে অনুভব করেছিল যে তাকে দেখা গেছে, বিচার করা হয়নি। কি এটা কাজ করেছে একা হাঁটা ছিল না. এটি এর আকৃতি ছিল। 1. এটা সংক্ষিপ্ত ছিল. দশ মিনিট নিরাপদ অনুভব করলাম। দীর্ঘ বিরতি হারানো নিয়ে কেউ চিন্তিত নয়। 2. এটা সহজ ছিল. কোন গিয়ার নেই। কোন প্রস্তুতি নেই। বিশেষ ঘর নেই। মানুষ চাপ ছাড়া যোগ দিতে পারে. 3. এটা মানুষ একটি ভয়েস দিয়েছে. একটি ছোট প্রশ্ন একটি আসল কথা খুলেছে। এটা আমার প্রত্যাশার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। 4. এটা কম চাপ ছিল. কাউকে অনেক কিছু শেয়ার করতে হয়নি। শোনাটাই যথেষ্ট ছিল। আমি কি এড়াতে শিখেছি. আমি যদি হাঁটাটাকে পরিপূর্ণ মেট্রিক্সে চেক-ইনে পরিণত করি, লোকেরা ফিরে আসে। যদি আমি এটি অনেক দিনের জন্য এড়িয়ে যাই, অভ্যাসটি মূল্য হারিয়ে ফেলে। ক্রিয়াকলাপটি কাজ করেছিল কারণ এটি স্থির এবং সহজ ছিল, নয় কারণ এটি অভিনব লাগছিল৷ আমি এটি একটি যাদু সংশোধন হিসাবে দেখতে না. একটি দলের এখনও ন্যায্য বেতন, স্পষ্ট লক্ষ্য এবং একজন পরিচালকের প্রয়োজন যিনি মানুষের সময়কে সম্মান করেন। তবুও আমি দেখেছি কিভাবে একটি সাধারণ অভ্যাস একটি কর্মক্ষেত্রের মেজাজ পরিবর্তন করতে পারে। মানুষ যখন কম একা বোধ করে, তখন তারা বেশি খোলাখুলি কথা বলে। যখন তারা শুনতে পায়, তারা আরও যত্ন সহকারে কাজ করে। যে অংশ আমি ফিরে আসা রাখা. ছোট কর্ম প্রকৃত ওজন বহন করতে পারে. প্রতিটি দরকারী ধারণা একটি বড় বাজেট প্রয়োজন হয় না. কখনও কখনও, একটি সংক্ষিপ্ত হাঁটা এবং একটি সৎ প্রশ্ন দীর্ঘ বৈঠকের চেয়ে বেশি কিছু করে। আরো জানতে চান? নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন cai: shcaiqi@126.com/WhatsApp +8613601824416।

Amy Edmondson 2018 The Fearless Organisation Teresa M Amabile and Steven J Kramer 2011 The Progress Principle Daniel H Pink 2018 when the Scientific Secrets of Perfect Timeing Adam Grant 2021 Think Again Kim Scott 2017 Radical Candor E2st Le14 Simon